دبي: «الخليج»
أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي مشاركتها في معرض «جيتكس جلوبال 2024»، الذي سيقام في مركز دبي التجاري العالمي في الفترة من 14 إلى 18 أكتوبر/ تشرين الأول. وستعرض الإدارة، خلال هذا الحدث، ثمانية مشاريع وأنظمة ذكية مبتكرة، تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المتعاملين.
وقال الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي: «تماشياً مع رؤية دبي لتعزيز مكانتها كمركز عالمي للابتكار والذكاء الاصطناعي، نستعد لطرح مجموعة من الحلول الذكية التي تسهم في تسهيل حياة أفراد المجتمع والارتقاء بتجربة المقيمين والزوار».
وأشار إلى أن المعرض، سيكون فرصة لإبراز آخر التطورات التقنية التي تتبناها الإدارة، إلى جانب الإعلان عن مسابقات ومبادرات جديدة.
وأكد أهمية المشاركة في هذا الحدث التكنولوجي الأكبر عالمياً، الذي يعكس التزام الإدارة بتبني التكنولوجيا والابتكار، لتحسين جودة الحياة وسعادة المتعاملين.
وأشار المقدم خبير خالد بن مدية الفلاسي، نائب المدير للخدمات الذكية، إلى أهمية توظيف التكنولوجيا المتقدمة في تعزيز كفاءة الخدمات وتحقيق التكامل الرقمي لتمكين العمليات المختلفة.
وأضاف: «نسعى في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، لتطوير أنظمة مبتكرة تهدف إلى تقديم خدمات استباقية وسلسة، تلبي توقعات المتعاملين، وذلك باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لدعم اتخاذ القرارات وتسريع الإجراءات».
من بين المشاريع التي سيتم عرضها، مشروع «سفر بلا حدود»، الذي يسهل عملية المرور عبر المنافذ باستخدام بصمة الوجه دون الحاجة للتوقف، ما يعزز من كفاءة تجربة السفر. كما ستعرض الإدارة خدمة «التسجيل الاستباقي»، التي تتيح للمسافرين تسجيل بياناتهم البيومترية، قبل الوصول إلى دبي، ومنصة «إسناد للخدمات الرقمية»، التي تدعم الموظفين في أداء مهامهم.
إضافة إلى ذلك، سيتم استعراض «نظام المساعد الرقمي» المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لتوفير القدرة للتقديم على خدمات الدعم الفوري للمتعاملين، و«نظام تحليل مشاعر المتعاملين»، الذي يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل تعابير الوجه والبيانات الصوتية لقياس رضا المتعاملين. وستكشف الإدارة عن «المرسى المتنقل»، وهو جهاز لوحي يسهل عمليات تسجيل السمات البيومترية للمسافرين.
وفي إطار التزامها بتعزيز الوعي الرقمي، ستنظم الإدارة هاكاثون للأمن السيبراني، لزيادة وعي الطلاب الجامعيين بأهمية الحماية الرقمية ومكافحة التهديدات السيبرانية.
وتدعو الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي الزوار إلى زيارة منصتها في المعرض، للتعرف الى أحدث إنجازاتها في التحول الرقمي، ولتعزيز التعاون مع شركاء التكنولوجيا.