الشارقة: «الخليج»
اختتمت دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة فعاليات «ملتقى خدمات كبار السن» الثالث عشر لعام 2024، الذي أقيم تحت شعار «الذكاء الاصطناعي في خدمة كبار السن»، بحضور متخصّصين من خارج الدولة وداخلها.
وشهد الملتقى مشاركة خبراء ومتخصّصين، ناقشوا في جلساته سبل توظيف التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي، لتحسين حياة كبار السن وتلبية احتياجاتهم المتنوعة بطرائق مبتكرة وفعالة.
حلول تقنية مبتكرة
وشملت توصيات الملتقى تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير حلول تقنية مبتكرة، مثل تطبيقات المساعدة الشخصية وأجهزة الاستشعار الذكية، التي تمكن كبار السن من التفاعل مع محيطهم باستقلالية أكثر، وتقديم إشعارات وتنبيهات لأفراد الأسرة أو مقدمي الرعاية عند الحاجة أو في حالات الطوارئ، على غرار تطبيق «Alexa».
كما أوصى الملتقى بتوسيع استخدام الروبوتات المساعدة، لتقديم الرعاية الصحية ومساعدة كبار السن في أداء الأنشطة اليومية، مثل تذكيرهم بتناول الأدوية، ومتابعة حالتهم الصحية.
كما أكد أهمية إنشاء منصات رقمية ذكية تدمج بين مقدمي الخدمات الصحية والاجتماعية،
ما يتيح الوصول بسهولة إلى الرعاية الصحية والاجتماعية، عبر تطبيقات تفاعلية تدعم المتابعة عن بُعد وتقديم الاستشارات الطبية والاجتماعية باستمرار.
وركزت التوصيات على ضرورة تعزيز مفهوم الشيخوخة النشطة والمستدامة، عبر سياسات مجتمعية تهدف إلى إشراك كبار السن في الأنشطة الثقافية والرياضية والاجتماعية، وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتنظيم فعاليات تناسب احتياجاتهم الجسدية والعقلية.
وأشار الملتقى إلى أهمية تطوير شراكات مع القطاع الخاص لإطلاق برامج مسؤولية اجتماعية موجهة لتدريبهم على استخدام التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي، لتحسين تفاعلهم مع المجتمع وزيادة استقلاليتهم.
وكذلك إدراج كبار السن في صنع القرار فيما يتعلق بالخدمات الموجهة لهم، بإنشاء لجان استشارية مكونة منهم وأصحاب الاختصاص، لضمان تقديم سياسات وخدمات متوافقة مع احتياجاتهم الفعلية.
وأكد الملتقى أهمية تشجيع الأنشطة البدنية والعقلية لكبار السن، بتطوير برامج تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتقديم تمارين رياضية وذهنية مخصصة تتوافق مع حالتهم الصحية، وتوظيف تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز لتوفير تجارب تفاعلية تحفزهم على المشاركة في الأنشطة الترفيهية والثقافية.
كما شدد المشاركون على ضرورة تطوير معايير وخدمات المؤسسات المراعية للسن، وتزويد المرافق العامة والخدمات الحكومية بأنظمة ذكية تسهم في تحسين تجربة كبار السن وتوفير رعاية صحية تنبؤية ووقائية تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
تحسين وتطوير الخدمات
وصرح الدكتور جاسم الحمادي، مدير إدارة المعرفة، أن الملتقى يعكس التزام الدائرة الدائم بتحسين حياة كبار السن وتعزيز دور الذكاء الاصطناعي في توفير حلول مبتكرة تساعد في تحقيق هذا الهدف.
وأشاد بالتوصيات التي خرج بها الملتقى، مؤكداً أهمية مواصلة العمل على تطوير البرامج والخدمات الموجهة لهذه الفئة المهمة من المجتمع، مثمناً جهود جميع المشاركين والخبراء الذين أسهموا في إنجاح الملتقى، ومشيداً بالدور الكبير الذي تقوم به المؤسسات المجتمعية في دعم كبار السن وتوفير البيئة الملائمة لهم للعيش بكرامة واستقلالية.
وأضاف: نحن في الدائرة نحرص على دراسة هذه التوصيات للاستفادة منها في تحسين الخدمات المقدمة لكبار السن، بما يتماشى مع توجهات إمارة الشارقة في تعزيز مكانتها مدينةً صديقةً لكبار السن.