دبي: حمدي سعد

أكد فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» أن الشركة لا تسعى في الوقت الراهن لتوسيع أعمالها الأساسية إقليمياً، فيما تواصل التركيز على تنمية وتوسيع قدراتها الأساسية وخدماتها في دولة الإمارات، كما تعتزم الحفاظ على مسارها التصاعدي، من حيث الإيرادات والربحية وتوسيع قاعدة المشتركين.
وكشف الحساوي في مقابلة مع «الخليج» عشية انطلاق الدورة 44 لمعرض «جيتكس جلوبال 2024»، أن الشركة ستواصل ضخ استثمارات كبيرة، لتوسيع انتشار شبكات الجيل الخامس، واستشراف الجيل الخامس المتقدم وشبكة الألياف الضوئية، كما تخطط لمواصلة الاستثمار في الخدمات الجديدة، والتي تشمل: المدفوعات عبر الهواتف المحمولة والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات والأمن السيبراني، بما ينسجم مع أهداف التحول الرقمي في دولة الإمارات.

قال الحساوي: إن الشركة أكملت تغطية شبكة الجيل الخامس في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية في دولة الإمارات بنسبة 99% حالياً، بالإضافة إلى مواصلة التوسع بشكل مستمر وتغطية الأماكن الرئيسية، كما تتعاون مع «إي آند الإمارات» في تغطية المشاريع العقارية الكبرى في الدولة بشبكات الجيل الخامس.
وأشار إلى أن نسبة أجهزة المستخدمين من الهواتف المتحركة والأجهزة اللاسلكية التي تدعم تقنيات الجيل الخامس تقدر ب40% من مجموع الأجهزة المستخدمة على شبكة الشركة، وأن هذه الأجهزة تسهم بحوالي 70% من مجموع البيانات المستخدمة على شبكة الهاتف المتحرك بالشركة.. وتالياً نص المقابلة:
التوسع الخارجي
*هل يوجد توجه لدى «دو» لتوسيع أعمالها خارج الإمارات؟
تركز استراتيجية الشركة بشكل محوري على تنمية وتوسيع قدراتها الأساسية وخدماتها في دولة الإمارات، وفي الوقت الراهن، لا تسعى لتوسيع أعمالها الأساسية إقليمياً. ولا مانع في ذلك، في حال توفرت الفرص التي تسمح بالتنويع والتوسع، بما ينسجم تماماً مع القيم الأساسية ل«دو»، ومنح قيمة مضافة للمساهمين. وفي هذا السياق، فإن الشركة تسعى دائماً إلى تعزيز محفظة الخدمات التي تقدمها، ودعم كافة مبادرات النمو، التي تعزز ريادة الشركة وترسخ مكانة دولة الإمارات.
وفي ما يتعلق بتطوير أعمال الشركة، فإن «دو» تشارك بفاعلية في عدة مبادرات كبرى، وفي مقدمتها توسيع شبكة الجيل الخامس، وهو أمر حيوي لتطوير البنية التحتية، وتعزيز التحول الرقمي، مما يعطي دفعة قوية لقطاع الاتصالات، وتعمل بالتعاون والشراكة مع الجهات الحكومية، لتسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتبسيط العمليات التشغيلية للجهات الحكومية. 
وإدراكاً لأهمية الخدمات السحابية، فإن الشركة ملتزمة بإطلاق الحلول الذكية المُبتكرة، التي تستجيب لاحتياجات المؤسسات من الحوسبة السحابية، مع إعطاء الأولوية لمجال سيادة البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم بإنشاء بنية تحتية للحوسبة الطرفية، لتسهيل معالجة البيانات الفورية، وهو أمر ضروري لإدارة البنية التحتية الذكية، وتمكين منظومة متقدمة رقمياً. كما تعزز الشركة في الوقت نفسه الحماية السيبرانية بحلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي. والمُصممة لحماية البيانات الحساسة من التهديدات الرقمية المتزايدة.
أداء 2024
* ما هي توقعاتكم بشأن الأداء العام للشركة خلال 2024؟
أظهرت «دو» أداءً مالياً قوياً، خلال العام 2024، إذ تمكنت من مواصلة الزخم الإيجابي لعام 2023، مع تحقيق نمو كبير في الإيرادات، التي ارتفعت بنسبة 5.7% في النصف الأول، كما شهدت الأرباح الصافية زيادة لافتة بنسبة 54.2%. 
وتتعزز تلك النتائج بالاستثمارات الهائلة في القطاعات المزدهرة مثل شبكة الجيل الخامس، والألياف الضوئية، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات، ما يؤدي إلى خفض نفقات رأس المال بشكل معتدل. وفي هذا الإطار، فإن «دو» مُلتزمة بتعزيز إمكانات وتغطية شبكتها للجيل الخامس. 
وتخطط الشركة لمواصلة الاستثمار في الخدمات الرقمية، بما في ذلك المدفوعات، عبر الهواتف المحمولة، والمبادرات الشاملة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل تقنيات الحوسبة السحابية، الذكاء الاصطناعي، مراكز البيانات، والأمن السيبراني، حيث تنسجم هذه الاستثمارات مع أهداف التحول الرقمي في دولة الإمارات. تعتزم «دو» إعطاء الأولوية لتحسين تجربة العملاء، من خلال تقديم خدمات أكثر تخصيصاً، وتعزيز مستويات الدعم، وتحسين المنصات الرقمية.
كما تشمل خطط التوسع أيضاً، تقديم عروض شاملة أكثر فعالية، من حيث الكلفة بحيث تدمج بين باقات الهواتف المحمولة والإنترنت والترفيه، وتكون مُصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء. 
وتلعب الشراكات الاستراتيجية مع شركات التكنولوجيا ومقدمي المحتوى دوراً حيوياً في تعزيز عروضنا، وتنويع مصادر الإيرادات. وبشكل عام، تركز توقعات «دو» لعام 2024 على الابتكار، ومحورها الأساسي حول العملاء، والنمو المستدام، مما يعزز التزامنا بالريادة في سوق رقمية تتسم بالتسارع.
النمو المستهدف
* ما هو النمو المستهدف لعام 2024، مقارنة بعام 2023؟
تعتزم «دو» الحفاظ على مسارها التصاعدي، من حيث الإيرادات والربحية وتوسيع قاعدة المشتركين. ويأتي هذا الطموح على خلفية تعزيز تغطية الشبكة، وتحول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وإدخال منتجات وخدمات مبتكرة. كما تعكس هذه الجهود التزاماً قوياً بتحقيق نمو ملحوظ، طوال عام 2024. كما يتمثل المحور الرئيسي لاستراتيجية «دو» هذا العام في ترسيخ الابتكار، والتركيز على تقديم قيمة مضافة للعملاء، والسعي لتحقيق النمو المستدام.
الجيل الخامس
* هل أكملت «دو» تغطيتها لشبكة الجيل الخامس في المناطق المأهولة بالسكان في الإمارات، وما هي نسبة التغطية الحالية؟
أكملت تغطية شبكة الجيل الخامس في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية في دولة الإمارات، إذ تغطي شبكة الجيل الخامس حالياً 99% من سكان الإمارات في المساحات الخارجية، بالإضافة إلى مواصلة التوسع بشكل مستمر، وتغطية الأماكن الرئيسية، بما في ذلك المطارات الرئيسية، الفنادق، مراكز التسوق، المجتمعات السكنية، المعالم السياحية، المباني الحكومية، محطات المترو، والمجمعات العمالية.
البنية التحتية
* ما المشاريع العقارية الرئيسية في الإمارات، التي تتعاون فيها «دو» مع «إي آند الإمارات»، لتشارك محطات تغطية الجيل الخامس والألياف الضوئية؟
يمثل التعاون بين «دو» و«إي آند الإمارات»، خطوة مهمة نحو تعزيز البنية التحتية للاتصالات في الإمارات. وتستفيد هذه الشراكة، التي تم إبرامها من خلال مبادرة «تعاون»، الخاصة بالبنية التحتية، بهدف تغطية المشاريع العقارية الكبرى. ومن خلال توحيد الجهود، ستوفران خدمات اتصالات متطورة، عبر عدد من المواقع البارزة، فقد شهد 2023، توقيع اتفاقية تعاون مع شركة «الدار» العقارية، لتوفير حلول وتقنيات البنية التحتية الأساسية لخدمات الاتصال في مشاريع التطوير العقاري الرئيسية، التي تطورها وتديرها، وذلك ضمن إطار هذه المبادرة.
وشهد عام 2024، التعاون مع شركة «نخيل»، التابعة لدبي القابضة، لتوفير حلول وتقنيات الاتصال للهاتف الثابت، وتعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عدد من مشروعات التطوير العقاري الجديدة، التي تنفذها الشركة في دبي. 
وتستهدف المبادرة دعم الرؤية الطموحة لدولة الإمارات، لتطوير بنية تحتية ذكية لخدمات الاتصال في جميع مناطق الدولة، وضمان توفير بنية تحتية قوية للاتصالات، من خلال تمديد شبكة ألياف ضوئية متطورة، ونشر أفضل حلول الاتصالات الذكية والمتوافقة مع الأجيال القادمة من خدمات الاتصال الصوتية وخدمات البيانات.
المستفيدون من الشبكة
* ما نسبة المشتركين المستفيدين حالياً من شبكة الجيل الخامس؟
رغم أن نسبة أجهزة المستخدمين من الهواتف المتحركة والأجهزة اللاسلكية، التي تدعم تقنيات الجيل الخامس تقدر ب40% من مجموع الأجهزة، التي تستخدم شبكة الهاتف المتحرك ل«دو»، إلا أن الأجهزة التي تدعم هذا الجيل تساهم بحوالي 70% من مجموع البيانات المستخدمة على شبكة الهاتف المتحرك. 
ويوضح هذا الاستخدام المكثف للبيانات، الطبيعة المميزة لأجهزة هذا الجيل، مدفوعاً بقدرتها على دعم التطبيقات التي تتطلب عرض نطاق ترددي عالٍ، مع سرعة فائقة وزمن استجابة أقل مقارنة بالأجيال السابقة من شبكات الهاتف المتحرك. 
ويعكس هذا الاتجاه التحول السريع للمستهلكين نحو تقنيات الجيل الخامس، مع توسع قدرات البنية التحتية والأجهزة. وهو ما يتطلب من مشغلي الاتصالات مثل «دو» تعزيز شبكاتهم باستمرار.
ويحتاج هذا التحول استثمارات مستمرة في سعة الشبكة وكفاءتها، لتلبية الطلب المتزايد على البيانات ودعم ظهور إنترنت الأشياء والتقنيات الجديدة. وبالنسبة ل«دو»، فإن فهم متطلبات السوق والمستخدمين، يعد ضرورة للتخطيط المستقبلي من أجل تقديم خدمات وباقات جديدة.
توسيع المتقدم
*هل تعمل «دو» على تنفيذ تقنية الجيل «5.5 G» المتقدمة قريباً؟ 
تمضي قدماً في نشر وتوسيع شبكة الجيل الخامس المتقدمة (5G Advance)، مع التركيز على تحديثات استراتيجية متعددة لتحسين قدرات الشبكة وأدائها، من خلال إضافة مواقع جديدة وترقية الشبكة، بهدف تحقيق سرعات تصل إلى 10 جيجابت في الثانية عبر الشبكة اللاسلكية. 
كما يتم دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، لتحسين عمليات الشبكة، مما يتيح التنبؤ بالمهام المطلوبة وتحسين تجارب العملاء. من خلال تطبيق تقنيةNetwork Slicing، يمكن إنشاء شبكات افتراضية مخصصة لتطبيقات محددة، مما يضمن جودة الخدمة عبر سيناريوهات تقنية متنوعة، خاصة في إنترنت الأشياء. وهناك عنصر آخر مهم في استراتيجيتنا، وهو التحول إلى الشبكات السحابية، حيث يزيد هذا التحول من قدرة الشبكة على التوسع ومرونتها وكفاءة إدارة الموارد.
كما أن الحوسبة القريبة من المستخدمين، تعد ضرورية لتقليل زمن الاستجابة ودعم معالجة البيانات في الوقت الفعلي، عندما تقع بالقرب من المستخدمين، مما يعزز أداء التطبيقات. هذا النهج الشامل لا يعزز تقديم الخدمات فحسب، بل يفتح أيضاً آفاقاً نحو زيادة جودة الخدمة عند الطلب، لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمستهلكين والشركات.
الأكثر طلباً
* ما هي الخدمات الأكثر طلباً التي تقدمها الشركة للحكومة والقطاع الخاص والأفراد؟ 
في القطاع الحكومي، تركز «دو» على دعم التحول الرقمي لتحسين تقديم الخدمات، وزيادة تفاعل الأفراد، وتطوير المدن الذكية، من خلال الاتصال السلس والتطبيقات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. 
وتستفيد من شبكات الجيل الخامس والألياف المتقدمة، لتوفير اتصال موثوق وعالي السرعة، وهو أمر ضروري لكافة شرائح الأعمال والعمليات التشغيلية في الجهات الحكومية. وقد تم تصميم حلولها الرقمية المخصصة لتعزيز الإنتاجية والقابلية للتوسع والتحول الرقمي، مما يلبي احتياجات الصناعات المختلفة. 
وبالنسبة للشركات المتوسطة والصغيرة، تقدم الشركة خدمات مصممة، لدعم النمو والتعاون، مع التركيز على حلول التسويق الرقمي والاتصال، التي تعزز التنافسية في السوق. وتتضمن عروض «دو» حلولاً متكاملة مثل «Enterprise Plus» للعمليات السلسة، و«Care Connect» لمراقبة الشبكة في الوقت الفعلي، و«Enterprise API» للخدمات الرقمية المبسطة، و«5G Private Network» للاتصال الآمن، وحلول الأمن السيبراني لحماية البيانات، وحلول «Cloud Access»، التي تدعم جهود التحول الرقمي. 
الاتصال الذكي
تشمل الخدمات الأكثر طلباً التي تقدمها «دو» الاتصال الذكي الآمن، والألياف فائقة السرعة، وشبكة الجيل الخامس، وتطبيقات الأداء المتكامل، وشبكة الجيل الخامس الخاصة (5G MPN) بالاتصال فائق السرعة، الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء الخاص بمبادرات المدن الذكية، بالإضافة إلى ضمان الخدمات الشاملة والخدمات المُدارة لتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر القطاعات المختلفة.
تحديات القطاع
* ما أبرز التحديات التي تواجه قطاع الاتصالات حالياً؟ 
هناك تحديات متعددة الأوجه، تتضمن دمج التقنيات المتقدمة مثل الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي، ومواجهة التهديدات المتزايدة للأمن السيبراني، والتعامل مع المنافسة الشديدة في السوق، وتحسين تجربة العملاء، حيث تتخذ «دو» نهجاً شاملاً في مواجهة ذلك كله.
وتركز استراتيجيتنا على الاستثمار في شبكة الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي والحوسبة الطرفية، لتعزيز عروضنا وكفاءتنا، وإدراكاً لأهمية الأمن السيبراني، نعزز تدابيرنا الوقائية، لضمان خصوصية البيانات وحماية أمان الشبكة.