كشفت مصر لتأمينات الحياة، عن فوز حلول التأمينات الشاملة (ILIS) بجائزة «أفضل طرق العمل الجديدة» ضمن جوائز كوروس لإعادة الابتكار – الشرق الأوسط وإفريقيا 2024
وتوفر هذه الحلول تجربة رقمية شاملة وسهلة الاستخدام، حيث تضع إدارة وثائق التأمين في مقدمة الأولويات، يستطيع العملاء تلقي التحديثات الفورية، وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت بسهولة، وتبسيط الإجراءات بشكل كبير.
وتعمل هذه الميزات على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير، ما يعكس الالتزام المستمر بجعل إدارة التأمينات على الحياة أكثر كفاءة ومرونة.
إلى جانب قدراتها الحالية، تمتلك مصر لتأمينات الحياة خططاً طموحة لتطوير ILIS من خلال دمج تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، من المتوقع أن تسهم هذه التطورات في تحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ، وتبسيط عمليات إدارة المخاطر، وتوفير تحليلات تنبؤية تساعد على توقع احتياجات العملاء بدقة.
في هذا السياق، قال مصطفى القماش، المدير المالي ونائب رئيس شركة مصر لتأمينات الحياة: «نركز على تعزيز تجربة العملاء من خلال الحلول الرقمية، وILIS هي مجرد البداية، مع اقتراب دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، نحن متفائلون بمستقبل إدارة التأمينات على الحياة.»
وتلتزم مصر لتأمينات الحياة بالتطور المستمر لتلبية احتياجات عملائها، من خلال الحلول المبتكرة مثل ILIS، والشمول في تقديم خدمات الاستثمار والتغطية الطبية، تضع الشركة معايير جديدة لضمان حصول العملاء على خدمات فعالة، موثوقة، وسهلة الاستخدام.