تهتم الإمارات العربية المتحدة بتقديم أفضل الخدمات في مختلف المجالات داخل البلاد بأعلى جودة ممكنة، وتتصدى لكافة محاولات الغش والتحايل على العميل سواء بتقديم خدمة غير مناسبة، أو منتج غير مطابق للمواصفات، ومن خلال موقع اليوم الإخباري نوضح رقم هاتف حماية المستهلك دبي واتساب المجاني 2023 من أجل تقديم كافة الشكاوى والمقترحات.
رقم هاتف حماية المستهلك دبي واتساب المجاني 2023
الرقم الموحد شكاوى حماية المستهلك هو: 600522225، وهو الخط الساخن لمركز حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد الإماراتية، ويمكن الإبلاغ عن طريق الجهات الحكومية المختصة وتعتبر هذه هي السبل السليمة للإبلاغ عن طريقها كما أن وزارة الاقتصاد قد أعلنت في سبيل تفعيل دور المواطن وتشجيعه على الإبلاغ.
شكاوي حماية المستهلك دبي
يمكن الوصول إلى شكاوى حماية المستهلك في دبي من خلال موقع حماية المستهلك على الانترنت، ويتم تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر الموقع ليحصل الفرد على الرد من الجهة المسؤولة وتلقي المعلومات حول المستهلك، وللدخول إلى الموقع ded.ae.
اجراءات تسجيل شكوى حماية المستهلك دبي
يمكن تقديم شكاوى باستخدام طرق مختلفة وفرتها إمارة دبي للحفاظ على حق المستهلك، وجاءت تفاصيل الإجراءات كالتالي:
- استخدام تطبيق مستهلك دبي من أجل تقديم الشكوى.
- تعبئة نموذج الشكوى.
- إرفاق تفاصيل الفاتورة والمستندات التي تدعم المشكلة التي تريد الوصول إلى حل لها.
- سيتم التواصل من قبل موظف خلال فترة لا تتخطى 4 أيام عمل لمعرفة المزيد من التفاصيل وإتمام العمل عليها.
متابعة شكوى حماية المستهلك دبي
يمكن الاستعلام ومتابعة شكوى حماية المستهلك في دبي من خلال الاتصال على رقم شكاوى حماية المستهلك، وطلب الاستعلام عن شكوى مقدمة مسبقًا، أو من خلال متابعة الشكوى المقدمة من خلال تطبيق مستهلك لمعرفة حالتها، كما يمكن الاستعلام عن موقف الشكوى من خلال الموظف الذي يتواصل من اجل متابعة التفاصيل، ومن الجدير بالذكر أنه يمكن تقديم شكوى ضد تاجر أو شركة كبيرة.
وفي الختام نكون قد تعرفنا على رقم هاتف حماية المستهلك دبي واتساب المجاني 2023، وطرق التواصل الأخرى مع حماية المستهلك في دبي، وخطوات تقديم الشكاوى بالتفصيل.
التعليقات